Introduction au management SST au quotidien

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Au tournant du XXI^ème siècle, le monde réalise que la performance économique ne conduit pas nécessairement au bien-être et au progrès social. Les années 1990 avaient déjà vu la question du rôle de l’entreprise venir sur le devant de la scène sous le vocable de « Responsabilité sociétale » (RS) ou encore « responsabilité sociale de l'entreprise » (RSE). S’intéresser à la responsabilité sociétale, c’est penser l’entreprise dans son environnement. (pour en savoir + sur RS et RSE)
La logique de développement durable de l’entreprise se retrouve ainsi mise en avant. L’adoption d’une démarche de responsabilité sociétale de l’entreprise suppose que la pérennité de l’entreprise est liée à sa capacité à prendre en compte les attentes de ses différentes parties prenantes dans ses prises de décision. Le mode de gouvernance et l’organisation de l’entreprise sont donc interrogés. En effet, l’organisation retenue permettra (ou non) une approche « système » permettant les meilleurs arbitrages par le fait d’une intégration de tous les domaines (financiers, environnementaux, sociétaux) dans chaque décision.
L’adoption d’une logique de RSE est également pertinente pour travailler sur les pratiques managériales en matière de santé et sécurité au travail. Les référentiels OHSAS 18001 ou ILO OSH 2001 pour la Santé et Sécurité au Travail peuvent ainsi être mobilisés mais appellent à être conjugués avec une démarche d’audit social renvoyant aux pratiques managériales de l’entreprise. Les pratiques de management organisationnel du domaine SST, dont celles relatives à l’évaluation des risques complétées par l’habileté des salariés de l’entreprise à faire preuve d’initiative sécuritaire¹, traduisent les attentes réglementaires de la société, qui fixe en Europe (Directive cadre 89/391/CEE transposée en France par la loi du 31 décembre 1991) une obligation générale de sécurité de résultat à l’employeur. En France, pour certains risques, le législateur a précisé à l’employeur (lois, décrets, arrêtés) sa conduite à tenir par des obligations particulières. Le tout est codifié dans le Code du Travail.
Ces pratiques s’intègrent dans l’organisation générale de l’entreprise : elles participent à la fois du champ organisationnel, technique et médical ancrées sur une approche pluridisciplinaire et s’appuient sur des pratiques renouvelées de débat social formant ainsi une double approche systémique et pluridisciplinaire de la prévention des risques professionnels.
Elles nécessitent également pour faire naître et croître une culture santé-sécurité partagée par tous les acteurs, indispensable à un haut niveau de performance, de développer des postures et comportements, notamment managériaux qui contribuent à la « voûte de la performance ». Cette performance est suivie et mesurée à travers des indicateurs SST.
Si malgré tout, l’accident du travail ou la maladie professionnelle survient, les mesures de réparation et leur traitement sont essentiels pour limiter les conséquences puis éviter toute reproduction.